よくあるご質問

入会について


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<div class="faq-q">
<h4>
入会しないと利用できませんか?
</h4>
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<div class="faq-a">
<p>
ビジターでご利用いただけます。ビジターご利用については<a href="http://kids-emilia.com/system/" title="ビジター利用">コチラ</a>
</p>
</div>

<div class="faq-q">
<h4>
体験はありますか?
</h4>
</div>

<div class="faq-a">
<p>
会員でなくビジターでの一時預かりが可能ですので、お試しを希望される場合はそちらの料金が適応となります。</br>
ビジターご利用については<a href="http://kids-emilia.com/system/" title="ビジター利用">コチラ</a>
</p>
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予約・キャンセルについて


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<div class="faq-q">
<h4>
当日の予約はできますか?
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</div>

<div class="faq-a">
<p>
ご予約は基本的に前日の17時までにお願いいたします。小規模(定員5名)となっておりますので、予約状況によってはお受けできない場合もあります。
</p>
</div>

<div class="faq-q">
<h4>
キャンセル料金は発生しますか?
</h4>
</div>

<div class="faq-a">
<p>
基本的にキャンセル料金は発生しませんが、
キャンセルが決まった時点で早めにご連絡ください。</br>
当日お子様の体調不良でキャンセルされる場合も、
必ず当日の朝にお電話でのご連絡をお願い致します。</br>
無断キャンセルの場合はご予約時間分の料金を請求させて頂きます。
</p>
</div>

保育について


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<div class="faq-q">
<h4>
母乳しか飲めないのですが、お預かりは可能ですか?
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<div class="faq-a">
<p>
もちろん大丈夫です。母乳をしぼってお持ち頂くか、冷凍母乳でもOKです。
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</div>

<div class="faq-q">
<h4>
まだ一度も預けた事がないのですが・・・。
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<div class="faq-a">
<p>
エミリアのキッズルームは、海外の子供部屋をイメージし、
とてもアットホームな雰囲気です。お友達のお家に遊びに行ったような気分で、
ご家庭に近い形でお預かりさせていただきますのでご安心ください。
</p>
</div>

<div class="faq-q">
<h4>
給食はありますか?
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</div>

<div class="faq-a">
<p>
お子様が口にする食べ物はすべてお持ちいただいております。</br>
飲み水は高性能浄水器のお水をご用意しております。
</p>
</div>

<div class="faq-q">
<h4>
お預かり中にお熱がでたらどうなりますか?
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</div>

<div class="faq-a">
<p>
様子がおかしい時などは、あらかじめお聞きしている
ご連絡先へお電話させていただきます。</br>
38度になった時点ですぐにお迎えをお願いします。
</p>
</div>

<div class="faq-q">
<h4>
延長はできますか?
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<div class="faq-a">
<p>
営業時間内の延長は、1時間単位で対応させていただきます。</br>
お迎えが遅れる場合は必ずお電話ください。</br>
お電話なく10分以上遅れられた場合は、
別途30分の超過料金を頂戴いたします。
</p>
</div>